Việc triển khai ứng dụng i-HaTinh là một bước đi quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số tại địa phương. Ứng dụng được kỳ vọng sẽ trở thành cầu nối trực tiếp, hiệu quả giữa chính quyền và Nhân dân, giúp tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh liên quan đến hạ tầng giao thông, vệ sinh môi trường, trật tự đô thị, an toàn giao thông và nhiều lĩnh vực thiết yếu khác .
Thông qua ứng dụng, người dân có thể dễ dàng gửi thông tin phản ánh kèm hình ảnh, video, vị trí cụ thể; đồng thời theo dõi tiến độ xử lý và đánh giá mức độ hài lòng. Đây được xem là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao tính công khai, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả trong hoạt động quản lý nhà nước, đồng thời phát huy vai trò giám sát của Nhân dân.
Trong khuôn khổ chương trình, các đại biểu đã được tập huấn trực tiếp về cách cài đặt, đăng ký tài khoản và sử dụng ứng dụng i-HaTinh; hướng dẫn chi tiết quy trình tiếp nhận, xử lý và phản hồi các phản ánh, đảm bảo nhanh chóng, đúng quy định.
Tại buổi lễ, đồng chí Phan Văn Quang - Chủ tịch UBND phường Sông Trí kêu gọi toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và Nhân dân phát huy tinh thần tiên phong, tích cực cài đặt và sử dụng ứng dụng; các tổ chức đoàn thể, tổ chuyển đổi số cộng đồng đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ người dân tiếp cận và khai thác hiệu quả tiện ích của hệ thống; từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ Nhân dân, góp phần tạo dựng môi trường sống văn minh, an toàn và phát triển bền vững.
